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        服务理念 ——实现专业服务,提高核心竞争力
        服务宗旨 ——帮助客户成功,创造服务价值

        以客户为中心,以高效率、全过程为运作定位,以服务的人性化、规范化、特色化为努力方向。公司在产品售前、售中和售后各个环节的软件、硬件建设方面,追求持续改善,将研发、生产、销售、服务、配件、维护保养、安装拆卸、代管经营及按揭服务等合为一体,为建筑企业提供施工升降机整体项目服务方案及营运支持。 我们长期信守承诺、及时送货,保持稳定、可靠的产品质量;随时候命,为客户提供全方位服务。帮助客户在省心、省时、省力的情况下,达成最优质的项目效果。将服务延伸到客户需要帮助的每一个环节,延长到客户需要我们服务的任何时段。 在服务信息化建设方面,公司建立统一客户关系管理平台,为客户资源、市场研究、销售流程、客户服务的管理寻求最佳运作方式,运用科学分析方法,记录完整服务过程,为企业降低成本和提高客户满意度提供全面的解决之道。

        五个一行为标准
        一个微笑,强调礼貌,微笑服务;
        一身工作服,始终整洁,得体; 
        一套工具:随身携带自已的整套工作;
        一套表格:每次服务均带相应表格给客户填写评价;
        一声道别:离开时向客户礼貌道别;


        六项服务承诺
        1刻钟内回复:接到客户电话后15分内作出响应;
        2个小时内赶往:接到电话后2个小时内赶到;(不能到作出说明)
        1次修复:一次解决问题(在客户在求时间内解决问题);
        1次全检:每次工作要求对现场设备做一次全检;
        1份报告:检完出一份报告。

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